2020年12月1日,由青岛客运段鲁南十二组担当的G5574次列车在曲阜东站准备开车时,车长王璐发现车站工作人员带领一位旅客焦急的往车厢这边赶。车长王璐连忙迎上前去,接过行李,询问旅客的情况,车站工作人员称旅客是一位盲人,独自乘车。列车长王璐将旅客带至自己的座席坐好后,又根据旅客的情况提供了热水,并叮嘱本车厢的乘务员重点照顾。下车时,列车长帮扶老人下车,并交由值班员,帮助老人便捷出站。