随着铁路行业的迅猛发展，旅客乘坐铁路的数量越来越多，旅客乘坐铁路时的需求也更加多样化，尤其是年迈老人在乘坐高铁时，有时候会出现身体不适或需要用轮椅，这给独自出行的老人们带来不便。

乘务员单菲在G204次列车上遇到这样一位老人，年迈70的老人独自一人乘车，老人今年刚动过手术，行动不便，列车长刘皓特意安排乘务员单菲重点照顾老人。路上乘务员多次来问老人有什么需要，为老人提供服务。列车长刘皓联系了北京南站工作人员，为老人提供轮椅。列车到站北京南站时，乘务员搀扶老人拄着拐杖小心翼翼地下了车，将老人轻轻安放至轮椅上。

整个过程中，排在后面的年轻乘客们一直耐心等待，没有任何人表现出不耐烦。大家纷纷为乘务员的行为点赞。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。铁路工作人员们面对旅客态度和蔼，对老弱病残乘客们进行重点照顾，张扬了我们中华民族的传统美德。